2026年4月29日，中国工商银行公布2026年一季度经营情况。今年以来，工商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻党中央决策部署，牢固树立和践行正确政绩观，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面落实“防风险、强监管、促高质量发展”金融工作主线，坚持党建引领、“五化”转型，在“十五五”开局之年实现经营的开门红、开门稳。

　　一季度，工商银行延续稳中向好的发展态势，“强优大稳”四大特征更加突出。具体来看，主责主业进一步强化，投向制造业贷款、科技贷款余额分别超5万亿元、6万亿元，贸易融资超1万亿元，均保持市场领先。经营质效持续向优，营业收入、净利润同比分别增长8.45%和3.90%，主要经营指标增速好于预期、优于同期。价值贡献稳步扩大，一季度贷款投放、债券投资“两投”保持较快增长，为经济社会高质量发展提供稳定持续的“金融活水”。发展根基更加稳固，一季度末不良贷款率1.31%，与上年末持平；资本充足率18.21%；拨备覆盖率上升0.78个百分点，保持稳健合理水平。

　　构建高度适配的现代化布局 服务实体彰显大行担当

　　工商银行靠前对接稳经济一揽子政策，突出主责主业，全力支持稳就业、稳企业、稳市场、稳预期，持续加大对实体经济的优质金融供给，当好服务实体经济的主力军。

　　靠前发力加大优质金融供给。一季度，工商银行境内分行人民币贷款增加近1.1万亿元，债券投资实现同比多增。扎实做好金融“五篇大文章”，助力因地制宜发展新质生产力，投向制造业、科技、绿色等领域贷款余额均保持同业领先。积极落实国家区域战略，有力支持高标准高质量建设雄安新区、高标准建设海南自由贸易港，为沿江高铁等“十五五”重大工程、重大项目提供全方位金融支持。助力春耕备耕，涉农贷款余额超5.4万亿元。

　　加力支持提振消费。坚持惠民生和促消费、投资于物和投资于人紧密结合，主动服务全国统一大市场建设。持续深化政银企协同，推动商贸流通提质增效、消费潜力充分释放。积极响应商务部等9单位开展的“乐购新春”特别活动，春节期间全行资金交易量较历史高峰增长近9%。有序推进个人消费贷款财政贴息工作，累计签约客户超340万户，为超6700万笔消费交易提供贴息服务。

　　支持服务业扩能提质。多措并举推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质多样化便利化发展，支持培育更多“中国服务”品牌，促进服务业优质高效发展。推动服务业与制造业、商贸等重点领域金融服务融合贯通，支持超1100万服务业经营主体，资金支持规模同业领先。积极服务现代化物流基础设施、冷链物流基地、国家级物流枢纽等领域建设，为湖北鄂州花湖国际机场空港型国家物流枢纽智慧公共国际货站、玉湖冷链（南京）交易中心等重点项目落地提供资金支持。

　　服务扩大高水平对外开放。深入落实贸易强国战略，加力支持“出口中国”“购在中国”等品牌建设。发布“春煦行动2026”跨境人民币全面金融解决方案，完善跨境人民币服务体系，促进贸易畅通、资金融通、市场联通，助力推进人民币国际化。全力服务加快西部陆海新通道建设，升级推出广交会专属金融服务方案，助力畅通国内国际双循环。持续深化国际合作，“一带一路”银行间合作机制（BRBR）迎来印尼进出口银行、秘鲁国际银行、泰国银行业协会等多家机构，成员及观察员拓展至来自79个国家和地区的210余家金融机构、国际多边组织等主体。

深入推进智能化风控 筑牢金融安全堤坝

　　工商银行牢固树立总体国家安全观，始终把防控风险作为金融工作的永恒主题，坚持管住人、管住钱、管好防线、管好底线“四管齐下”，按照“全面管、主动防、智能控”路径，推动风险早识别、早预警、早暴露、早处置，着力以高水平安全保障高质量发展，当好维护金融稳定的压舱石。

　　智能化风控全面加固。依托金融科技优势，加快由人防人控向技防智控转变。企业级智能风控平台应用实现境内分行全覆盖，覆盖超300个风控决策场景，风险管控的前瞻性和风险监测预警的精准性不断提升。深化大模型等新技术应用，创新建设新一代融资全流程智能体矩阵“智贷通”，迭代升级信贷评审AI数字助手“工小审”功能。推动卫星遥感技术与人工智能技术融合，深化相关技术在农业种植、林地等领域的应用。持续完善“受害人预警保护模型”，守护客户资金安全。

　　全面风险管理持续增强。巩固提升横向协同联动、纵向贯通发力的全面风险管理体系，强化风控委、风险官、风控部门三位一体履职，全面风险管理能力持续增强。截至一季度末，集团不良贷款率保持低位运行，拨备覆盖率214.38%，上升0.78个百分点。强化跨境、跨市场风险联防联控，在全球市场波动和外部冲击中保持安全平稳运营。

全面深化改革转型 持续增强高质量发展动能

　　工商银行坚持守正创新，聚焦客户需求，全面深化改革转型，提升高品质服务价值，不断增强高质量发展动能。

　　数智化动能更加强劲。深化“领航AI+”行动，建设面向未来的“数智工行（AI-ICBC）”。完善自主可控、业界领先的“工银智涌”大模型技术体系，在30余个业务领域落地超500个AI应用。推出手机银行“智享+1.0”新版本，手机银行客户规模和月活保持领先。持续提升“智慧大脑”核心能力，为个人客户提供个性化服务，精准触客规模同比提升7.1%。

　　综合化服务提质增效。完善以客户为中心的全面金融解决方案（CFS），推进产品客户对位，提供融资、融智、融技、融通等一体化服务，实现境内一级分行试点全覆盖。通过综合化子公司实现AIC股权投资试点区域全覆盖，基金认缴规模同业第一。以全球工行服务全球客户，牵头主承销2026年市场首单金融机构熊猫债，司库服务覆盖1.64万家企业集团。

　　生态化体系加快构建。深入推进GBC+基础性工程，客户链、资金链、服务链、价值链更加协同。截至一季度末，对公客户、个人客户数分别超1500万户、7.8亿户，个人金融资产（AUM）超26万亿元、保持市场领先。积极为“两司两员”等新就业群体提供差异化金融服务。发布“如意人生”养老金融全面解决方案，管理各类养老金规模超6万亿元。在国家相关部门的指导下，精准对接粤港澳大湾区居民需求，升级推出离境退税场景下跨境支付通一站式服务，助力全国首单跨境支付通退税落地。

　　工商银行将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，完整准确全面贯彻新发展理念，深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，坚持党建引领、推进“五化”转型，持续打造一流银行、领军银行、清廉银行、现代银行，坚定不移走好中国特色金融发展之路，为努力实现“十五五”良好开局、推进中国式现代化作出更大贡献。